联系方式总览
本站由运营组、实测组、内容组、技术组四个小组协同运作，不同事务对应不同联系渠道。为避免你的问题被转来转去，请先根据下方信息块选择最合适的渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
客服邮箱
通用咨询与问题反馈：[email protected]
服务器推荐与收录申请：[email protected]
侵权与内容投诉：[email protected]
响应时间：工作日24小时内回复，节假日48小时内回复。
玩家社群
QQ群：用于开服表速报、合击搭配交流、服务器稳定性讨论，群规模约12万人，分多个分群。
微信群：用于即时答疑与活动通知，添加方式见站内公告。
社群活跃时段：每日19:00-24:00为高峰，此时段提问响应最快。
在线客服
站内右下角在线客服窗口，服务时间：每日10:00-22:00。
适合处理：下载入口打不开、页面报错、服务器状态查询等即时问题。
非服务时段可留言，次日按顺序回复。
办公地址
运营地址：中国·华东地区（具体地址请通过邮箱索取，用于正式函件与商务合作）。
本站为线上平台，不设线下玩家接待点，请勿直接上门。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时长 | 适用事务 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 10:00-22:00 | 5分钟内首次响应 | 即时问题、入口故障 |
| 客服邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 24小时内 | 咨询、反馈、建议 |
| 收录申请邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 3个工作日内 | 服务器收录与信息更新 |
| 投诉邮箱 | 工作日 9:00-18:00 | 48小时内 | 侵权、违规、黑名单举报 |
| 玩家社群 | 每日 19:00-24:00（高峰） | 群内即时 | 交流、答疑、组队 |
我们的服务承诺包括三点：不推诿——问题不属于本组职责时，由首次接待方负责转交并跟进；不删帖——玩家对某服务器的负面反馈，核实后保留并标注，不因合作关系统一删除；不泄露——玩家通过邮箱或客服提交的个人信息，仅用于处理该次事务，不对外提供。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与信息更正
如果你是传奇私服的运营方，希望本站收录你的服务器，或需要更正已收录服务器的信息（如开服时间、版本类型、回收比例、合击机制），请发送邮件至 [email protected]。邮件需包含：服务器名称、版本类型、开服日期、官网或发布页地址、三线线路信息、回收比例说明、客服联系方式。我们会在3个工作日内完成初审，通过后进入七日在线检测流程。
玩家举报与黑名单申请
如果你在某个通过本站入口进入的服务器中遭遇「暗改爆率」「无故封号」「充值后关服」等情况，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、角色名、时间、截图或聊天记录。核实成立后，该服务器将被移出推荐列表并进入黑名单公示区。2024年全年，我们共处理此类举报217起，其中核实成立并下架的有63起。
内容合作与攻略投稿
本站接受传奇私服相关的原创攻略、版本解析、合击搭配心得投稿。投稿请发送至 [email protected]，标题注明「投稿」。稿件需为原创首发，字数建议800字以上，附作者署名方式。采用后会在文末标注作者，并给予社群推广位。
商务与广告合作
本站提供标注明确的推广位，但拒绝以下类型合作：要求删除玩家真实负面反馈的、要求伪造在线人数或延迟数据的、涉及赌博或变相赌博玩法的。商务咨询请通过 [email protected] 转商务组，注明「商务合作」。
常见问题与快速解答
Q：我在站内点击「获取入口」后打不开页面，怎么办？
先确认是否为浏览器拦截（部分浏览器会拦截跳转），尝试更换浏览器或关闭广告拦截插件。若仍打不开，可能是该服发布页临时维护，可在服务器详情页查看「最后检测时间」，或通过在线客服反馈，我们会重新核实该入口状态。
Q：我想推荐一个自己玩的传奇私服，可以吗？
可以。玩家推荐同样走 [email protected]，注明「玩家推荐」。我们会将其纳入候选池进行七日在线检测，达标后收录。玩家推荐的服务器与运营方自荐的服务器采用同一套标准，不区别对待。
Q：为什么我举报的服务器还在推荐列表里？
举报处理需要核实，通常需要3-7天。若举报内容涉及充值纠纷或封号争议，我们会同时联系该服运营方要求说明。在核实完成前，该服务器会被标注「有争议反馈」而非直接下架，以保证程序公正。核实成立后立即下架。
Q：你们会主动打电话或发短信给我吗？
不会。本站不会以任何名义主动致电或发送短信索要账号、密码、验证码或要求转账。凡自称本站工作人员要求你提供上述信息的，均为诈骗，请直接忽略并向 [email protected] 举报。